İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile alıcı arasında, mesafeli olarak gerçekleştirilen satış işlemlerine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamakla beyan ve taahhüt eder.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 Satıcı Bilgileri

Unvan: Senanur Şalva – Sna Home Design
Adres: [Güncel ticari adres buraya eklenmeli]
Telefon: [Telefon numarası eklenmeli]
E-posta: [E-posta adresi eklenmeli]
MERSİS No: [Varsa MERSİS numarası eklenmeli]

1.2 Alıcı Bilgileri

Alıcı: Satıcının e-ticaret platformu [www.snahomedesign.com](http://www.snahomedesign.com) üzerinden üye olup alışveriş yapan veya üye olmadan alışveriş yapan tüm gerçek ve tüzel kişiler.

MADDE 2 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SATIŞ KOŞULLARI

2.1. Satıcı tarafından satışa sunulan ürünlerin türü, modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, sipariş aşamasında alıcıya sunulan bilgiler doğrultusunda belirlenir.

2.2. Ürün fiyatları, siparişin oluşturulduğu anda geçerli olan fiyatlardır ve alıcı siparişi onayladıktan sonra değiştirilemez.

2.3. Satıcı, ürünün stokta bulunmaması veya mücbir sebepler nedeniyle teslim edilememesi durumunda, alıcıyı en kısa sürede bilgilendirerek, ödemenin iadesini gerçekleştirme veya alternatif bir ürün sunma hakkına sahiptir.

MADDE 3 – TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

3.1. Sözleşme konusu ürün, alıcının sipariş esnasında belirttiği teslimat adresine, stok durumuna ve lojistik süreçlere bağlı olarak 30 günü aşmamak kaydıyla teslim edilir.

3.2. Ürün, alıcı dışında bir kişiye teslim edilecekse, bu kişinin teslimatı reddetmesi durumunda satıcı sorumlu tutulamaz.

3.3. Ürünün alıcıya teslim edilmesinden sonra, alıcıya ait ödeme aracının yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle ödemenin satıcıya yapılmaması halinde, alıcı, ürünü en geç 3 iş günü içinde satıcıya göndermekle yükümlüdür. Bu durumda iade kargo ücreti alıcıya aittir.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI VE ÜRÜN İADESİ

4.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için satıcıya yazılı bildirim (e-posta, faks veya mektup) yapılması gerekmektedir.

4.2. Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:
– Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
– Orijinal faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.

4.3. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanacaktır.

4.4. Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:
– Kişiye özel üretilmiş veya alıcının taleplerine göre özelleştirilmiş ürünler.
– Hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan tekstil ürünleri.
– Kullanılmış veya yıkanmış tekstil ürünleri.

4.5. Ürün iadeleri, ürünün satıcıya ulaşmasını takiben 14 gün içinde alıcının ödeme yaptığı hesap numarasına iade edilir. Banka kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

MADDE 5 – GARANTİ VE AYIPLI ÜRÜN KOŞULLARI

5.1. Alıcı, teslim aldığı ürünün ayıplı veya hasarlı olması durumunda bunu 7 gün içinde satıcıya bildirmelidir.

5.2. Garanti kapsamındaki ürünlerde, üretim hatasından kaynaklanan sorunlarda alıcı, ücretsiz onarım veya değişim hakkına sahiptir.

5.3. Ayıplı ürün bildiriminde, alıcı ürünü kargo ücreti satıcıya ait olmak üzere geri gönderebilir.

MADDE 6 – YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

6.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar tüketici hakem heyetleri ile alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

6.2. Alıcı, satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

MADDE 7 – YÜRÜRLÜK

7.1. Alıcı, siparişini onaylamadan önce işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

7.2. İşbu sözleşme, alıcının elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.