Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
- Web sitesinde nasıl alışveriş yapabilirim?
Web sitemizde alışveriş yapmak için öncelikle bir hesap oluşturmanız veya misafir olarak devam etmeniz gerekmektedir. Ürünlerinizi seçip sepete ekledikten sonra, ödeme ve teslimat bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. - Ödeme yöntemleri nelerdir?
Web sitemizde ödeme işlemleri İyzico güvenli ödeme sistemi üzerinden yapılmaktadır. Kredi kartı, banka kartı gibi yöntemlerle ödeme yapabilirsiniz. - Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi verdiğinizde, e-posta adresinize bir takip numarası ve sipariş durumunuzu gösteren bir bağlantı gönderilecektir. Bu linkten siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. - Sipariş iptali yapabilir miyim?
Maalesef, siparişleriniz kargoya verilmeden önce iptal edilememektedir. Siparişinizi kargoya verdikten sonra, iade veya değişim prosedürlerini takip
edebilirsiniz. - Ürün iade veya değişim politikası nedir?
Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması gerekmektedir. Kişiye özel ürünler, hijyen ürünleri ve açılmış ambalajdaki ürünler iade veya değişim kapsamı dışındadır. - Kargo ücretleri ne kadar?
5000₺ ve üzeri siparişler için kargo ücretsizdir. 5000₺ altındaki siparişler için kargo ücreti 150₺’dir. - Siparişimin teslimat süresi nedir?
Siparişlerinizin teslimat süresi 21 iş günü olarak belirlenmiştir. Bu süre, siparişinizin kargoya verilme süresidir. Ancak, bazı siparişler daha erken tamamlanabilir ve erken gönderim sağlanabilir. - Çerezler (cookies) nedir?
Çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla web sitemizde kullanılan küçük dosyalardır. Çerezler, tarayıcı ayarlarınızdan yönetilebilir ve reddedilebilir. Web sitemizde çerez kullanımını onaylayarak, daha iyi bir deneyim elde edebilirsiniz. - Gizlilik politikanızda değişiklik olur mu?
Evet, Gizlilik Politikamızda zaman zaman değişiklikler olabilir. Yapılacak değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır. Lütfen periyodik olarak politikamızı gözden geçirin.